TIS
Tinctură de Iod
Se recomanda a fi utilizat ca antiseptic local, dezinfectant in afectiuni dermatologice.
Compozitie: Iod, iodura de potasiu, alcool etilic 96 % de uz extern.
Informații TIS Farmaceutic
TIS Farmaceutic, Soseaua Industriilor, nr.16, sector 3, Bucuresti, cod postal 032845.
Email: office@tisfarmaceutic.ro
A se pastra la temperaturi de maxim 25° C, in ambalaj original. Contraindicat persoanelor cu hipersensibilitate la una dintre componentele produsului. A se folosi preferabil inainte de: vezi ambalaj.
Informații despre produs
Produsele comandate se livrează în termen de maximum 5 zile lucrătoare.
Pentru comenzile mai mici de 150 de lei taxa de transport este calculata in pasul final al comenzii, si gratuit in cazul in care valoarea comenzii depaseste aceasta suma (toate fiind valabile pentru comenzi si livrari de pe teritoriul Romaniei).
Produsele comandate se livreaza prin intermediul Fan Courier si/sau distribuitorului TIS FARMACEUTIC SA
Transportul produselor se efectuează la adresa specificata in formularul de comanda.
Înainte de expedierea unui colet exista posibilitatea să fiţi contactaţi de catre reprezentantul TIS FARMACEUTIC SA pentru confirmarea comenzi şi stabilirea unui interval orar in care să fiţi contactat de curier pentru ridicarea coletului.
Taxa de livrare este calculată înainte de a finaliza comanda, se adaugă la costul produselor și este inclusă în suma achitată online, DOAR pentru comenzile cu livrare în oraș. Pentru localitatile exterioare se vor percepe taxe suplimentare conform listei de preturi afisată pe site-ul FanCourier.ro.
Pentru a vă transmite contravaloarea acestor taxe sau pentru stabilirea altei adrese de livrare, veți fi contactat telefonic sau pe mail, in termen de 2-3 zile de la plasarea comenzii.
Pentru mai multe detalii ne puteți contacta la adresa de mail comenzi@tisfarmaceutic.ro sau telefonic și pe Whatsapp la nr de mobil 0722974079.
În cazul livrărilor la nivel național, firma de curierat încearcă livrarea coletului de două ori, ulterior acestor încercări, dacă livrarea coletului nu a fost posibilă, clientul este înștiințat că trebuie să ridice coletul de la depozitul destinatar, iar ulterior neridicării coletului de la sediu in termen de 7 zile, acesta va fi trimis retur.
Termenul de livrare poate fi mărit, în cazuri excepționale, în perioadele aglomerate (sărbători , campanii, concedii) sau în momentul in care unul sau mai multe produse lipsesc din gestiune.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE (FAQ)
Găsește rapid răspunsuri despre produse, livrare, plată și altele. Pentru ajutor suplimentar, contactează-ne!
Cum plasez o comandă?
Pentru a plasa o comandă, adaugă produsele dorite în coș și finalizează achiziția urmând pașii indicați pe site.
Produsele pot fi livrate în altă țară?
Poți plasa o comandă adăugând produsele dorite în coș și urmând pașii indicați pentru finalizare, toate fiind valabile pentru comenzi și livrări de pe teritoriul României.
Cum comand în calitate de persoană juridică?
Produsele pot fi comandate atât de persoane fizice, cât și juridice. În pagina de checkout există o secțiune opțională unde se pot adăuga informațiile despre persoana juridică, iar finalizarea comenzii va fi posibilă și pentru acestea.
Care sunt metodele de plată disponibile?
Plata se realizează în siguranță prin partenerul nostru Netopia, un procesator de plăți prezent pe piața din România din 2003. Plățile sunt securizate prin sistemul 3D Secure, iar cardurile acceptate sunt Visa, Mastercard și Maestro. Procesarea este asigurată de MobilPay, garantând siguranța tranzacțiilor online.
Ce se întâmplă cu suma achitată dacă un produs din comandă lipsește din colet?
Clientul poate transmite această situație către TIS Farmaceutic la următoarea adresă de mail: comenzi@tisfarmaceutic.ro.
Pentru returnarea contravalorii produsului care a lipsit din comandă, va fi necesară transmiterea pe aceeași adresă de mail a unui cont IBAN valid, dacă comanda a fost achitată prin plată ramburs.
Dacă comanda a fost achitată online, contravaloarea produsului va fi returnată în contul folosit pentru plata comenzii.
Cum anulez o comandă?
Dacă dorești să anulezi o comandă, te rugăm să contactezi echipa TIS Farmaceutic cât mai curând posibil. Termenul de livrare este de aproximativ 2 zile lucrătoare, dar poate varia din motive independente de noi. În orice situație, inclusiv cazuri de forță majoră, comanda nu va depăși 30 de zile de la preluare, iar sumele achitate vor fi returnate dacă livrarea nu se efectuează.
Care sunt metodele de livrare disponibile?
Livrarea se efectuează prin curier, iar pentru comenzile din oraș tariful standard este aplicabil. Pentru localitățile din afara ariei de acoperire, se vor percepe taxe suplimentare conform listei de prețuri afișate pe FanCourier.ro.
Cum returnez un produs?
Clientul, în vederea exercitării dreptului de retragere din contract, este obligat să notifice în mod expres TIS Farmaceutic la adresa de mail: comenzi@tisfarmaceutic.ro.
Returul va fi acceptat dacă produsul este trimis înapoi de client înainte de expirarea perioadei de 14 zile și dacă produsul este în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de uzură.
În cazul în care produsul returnat a făcut parte dintr-o campanie promoțională de acordare a unui produs cadou, odată cu returnarea produsului achiziționat se va returna și produsul oferit cadou.
Clientul va suporta costurile directe legate de returnarea produselor.
Pot modifica o comandă?
Clientul poate transmite orice modificare a comenzii către TIS Farmaceutic la adresa de mail: comenzi@tisfarmaceutic.ro, în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii.
În cât timp primesc comanda?
Produsele comandate sunt livrate în termen de maximum 5 zile lucrătoare.
Cum pot contacta un operator?
Ne poți contacta prin chat-bot, folosind formularul de contact de pe site, la adresele afișate sau apelând serviciul clienți la numărul de telefon 0722 974 079.
